7 مورد از مهم ترین تکنیک های فروش تلفنی

فروش تلفنی

برخی از افراد تصور می کنند، بازاریابی و فروش تلفنی قدیمی شده است و باید از روش دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند، در حالی که این چنین نیست!


زمان مورد نیاز برای مطالعه این مقاله: 6 دقیقه


هنوز هم فروش از طریق تماس تلفنی جوابگو می باشد، منتها فرد فروشنده می بایست مهارت های بیشتری برای مذاکرات تلفنی کسب کند تا بتواند فروش موفقی برای شرکت خود ایجاد نماید. در ادامه مقاله به معرفی بهترین تکنیک ها جهت فروش تلفنی موفق خواهیم پرداخت.

مارلیک آپ شرکت فناوری اطلاعات آماده ی ارتقاء و رشد کسب و کار شما در دنیای اینترنتی می باشد، جهت ارتباط با ما به وب سایت مارلیک آپ مراجعه نمایید.

 

بهترین تکنیک های فروش تلفنی

  • صدایتان را ضبط کنید

برای اینکه نقاط ضعف خود را حین تماس تلفنی پیدا کنید، پیشنهاد می کنیم صدایتان را در آغاز فروش تلفنی ضبط نمایید و بعد به آن گوش دهید تا بتوانید عملکردتان را بهبود ببخشید.

 

  • از بحث غیر ضروری دوری کنید

شاید حال و احوال کردن و صحبت در مورد آب و هوا صمیمیت ایجاد کند اما ممکن است باعث هدر رفتن زمانتان شود و شما را از هدفتان دور کند، پس این مورد را نیز همواره به یاد داشته باشید.

 

  • جمع بندی سریع و درستی داشته باشید

حتما برایتان پیش آمده که هنگام صحبت تلفنی، مشتری کمی عجله داشته باشد که سریعتر ارتباط را قطع کند. پیشنهاد می کنیم در چنین مواقعی شما سریع تر این کار را انجام دهید زیرا در این حالت شما مکالمه را با توجه به شرایط خودتان پایان داده اید و اینگونه پایان مذاکره باز میماند و در فرصت های بعدی می توانید برای فروش خود تلاش کنید.

 

  • در عمل انجام شده قرار دهید

در این تکنیک جسورانه، فروشنده باید فرض را بر این بگذارد که محصول خود را فروخته است و در این زمان مشتری به سختی می تواند عقب نشینی کند و به احتمال بالایی خرید را انجام می دهد اما اگر فروشنده غیر این عمل کند، بیشتر باعث فراری دادن مشتری از خرید می شود.

 

در ادامه بخوانید: 3 مورد از مهم ترین مهارت های اپراتور تماس

 

افزایش فروش
مهم ترین تکنیک های فروش تلفنی چیست؟

 

  • بروید سر اصل مطلب

همیشه به طور مستقیم و صادقانه هدف خود را از تماس تلفنی بازگو کنید، زیرا همین صداقت ممکن است عاملی باشد تا مشتری از شما خوشش بیاید و خرید هم انجام دهد. لازم نیست از تکنیک های زیرکانه استفاده کنید، این روز ها همه افراد متوجه این موضوعات می شوند و در نهایت باعث ناراحتی شان می شوید پس فقط کافی است، تیز و سریع و صادق باشید.

 

  • پایان فروش را جدی بگیرید

همیشه در پایان فروش با احترام به مشتری باید سوالاتی را از او بپرسید به عنوان مثال:

  1. نظرتان چیست؟
  2. در مورد مواردی که مطرح شد سوالی دارید؟
  3. می توانیم یک تاریخ دیگری را برای صحبت بیشتر تعیین کنیم؟

از آن جایی که مشتریان دوست دارند مورد قدر دانی قرار بگیرند، پس باید توجه داشته باشید که  انتخاب سوال نهایی بسیار مهم و نکته بینانه است.

 

  • مثبت نگر باشید

در آغاز تا پایان مکالمه از حس مثبت و جملات مثبت استفاده کنید زیرا تاثیر بسیاری بر مخاطب خود می گذارید و احتمال مذاکرات بعدی را چند برابر خواهید کرد.

از جملاتی که در زیر به آن اشاره کرده ایم، حتما استفاده کنید:

  1. از اینکه زمان خودتان را در اختیارم گذاشتید، ممنونم
  2. از شما سپاسگزارم و حس می کنم که تصمیم درستی گرفته اید
  3. در اسرع وقت با شما تماس خواهم گرفت، بسیار از شما متشکرم

 

سخن پایانی

مارلیک آپ در بیزینس شما شعاری به عنوان تیز و سریع را به کار می برد که در نهایت موجب درآمدزایی بالا در کسب و کارتان می شود. جهت مشاوره با متخصصان فروش به بخش پشتیبانی وب سایت مارلیک آپ سری بزنید.

 

نویسنده:

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اشتراک گذاری:

مطالب اخیر

بهترین ساختار فیلم سازی با هوش مصنوعی

مارلیک آپ، پیشرو در ساخت جلوه های ویژه با هوش مصنوعی

جلوه های ویژه با هوش مصنوعی امروزه نقش بسیار مهمی در صنعت سینما ایفا می کنند سینما همواره به دنبال خلق جهانی متفاوت و شگفت‌انگیز برای مخاطبان بوده است. بدون جلوه های ویژه بسیاری از فیلم‌های علمی‌ تخیلی، فانتزی یا حتی اکشن معنا و جذابیت خود را از دست می‌دهند.

ادامه مطلب »
اصول غرفه داری در نمایشگاه

اصول غرفه داری در نمایشگاه

هر ساله، نمایشگاه های زیادی با اهداف گوناگون در حال برگزاری می باشد، به طور قطع آرزوی هر غرفه داری دیده شدن و جذب مخاطب بالا در نتیجه فروش بهتر است، همه ی این ها لازمه ی رعایت یکسری اصول مهم و حیاتی هستند. با ما همراه باشید تا به

ادامه مطلب »
کوروش رهبر عدالت+زندگینامه و منشور کوروش

کوروش رهبر عدالت+زندگینامه و منشور کوروش

در میان شخصیت های بزرگ تاریخ ، افراد کمی هستند که به اندازه ی کوروش بزرگ در تمامی ادیان ها از یهود و مسیح گرفته تا فرهنگ غرب، مورد احترام و محبوب باشند. نام پادشاهان همواره با خون ریزی و جنگ همراه بوده است اما  نام او به عنوان نماد

ادامه مطلب »
ایران سرزمین فرهنگ+جاذبه های دیدنی ایران

ایران سرزمین فرهنگ+جاذبه های دیدنی

کشور ایران یکی از کهن ترین تمدن های جهان است که با تاریخی چند هزار ساله، فرهنگ غنی و طبیعتی متنوع، جایگاه ویژه ای در میان کشور های جهان دارد. این سرزمین آریایی با داشتن مردمانی مهمان نواز ، آداب و رسومی خاص و جاذبه های طبیعی و تاریخی بی

ادامه مطلب »

دین زرتشت چیست؟ پیام آور روشنایی

دین زرتشت(زرتشتی گری) یکی از ادیان توحیدی دنیا است که زرتشت، یکی از بزرگترین پیام آوران ایران باستان آن را به ارمغان آورد. این دین بر پایه ی یکتاپرستی ، راستی و انتخاب هشیارانه بین نیکی و بدی ساخته شد و نخستین دین توحیدی در تاریخ است. زرتشت پیامبر، راه

ادامه مطلب »
ابوالقاسم فردوسی که بود؟ نگهبان زبان فارسی

ابوالقاسم فردوسی که بود؟ نگهبان زبان فارسی

ابوالقاسم فردوسی (940 میلادی)، بزرگترین حماسه سرا زبان فارسی و شاعر نامدار و جاودانه ی شاهنامه است. وی در روستایی در نزدیکی شهر توس خراسان به دنیا آمد و بیشتر عمر خود را صرف سرودن شاهنامه کرد. این شاهکاری ادبی با بیش از 50 هزار بیت همواره الهام بخش بسیاری

ادامه مطلب »
خیام/ شاعر ستاره ها

خیام/ شاعر ستاره ها

حکیم خیام نیشابوری یکی از برجسته ترین چهره های ادبی ایران در قرن پنجم هجری است. او در نیشابور به دنیا آمد و بیشتر عمر خود را صرف تحقیق در ریاضیات، نجوم و فلسفه و همچنین سرودن شعر کرد. در ادامه به برسی زندگی این شاعر بزرگ، اندیشه ها و

ادامه مطلب »
مولانا که بود؟ شاعر عشق و عرفان

مولانا که بود؟ شاعر عشق و عرفان

در آستان جان های عاشق، نام مولانا جلال الدین بلخی ، چون نسیمی خوش بو بر جان ها می نشیند، وی یکی از برجسته ترین چهره های ادب و عرفان فارسی به حساب می آید. اشعار او همچون نغمه ی دلنوازی است که دل ها را به آسمان  پیوند می

ادامه مطلب »