7 مورد از مهم ترین تکنیک های فروش تلفنی

فروش تلفنی

برخی از افراد تصور می کنند، بازاریابی و فروش تلفنی قدیمی شده است و باید از روش دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند، در حالی که این چنین نیست!


زمان مورد نیاز برای مطالعه این مقاله: 6 دقیقه


هنوز هم فروش از طریق تماس تلفنی جوابگو می باشد، منتها فرد فروشنده می بایست مهارت های بیشتری برای مذاکرات تلفنی کسب کند تا بتواند فروش موفقی برای شرکت خود ایجاد نماید. در ادامه مقاله به معرفی بهترین تکنیک ها جهت فروش تلفنی موفق خواهیم پرداخت.

مارلیک آپ شرکت فناوری اطلاعات آماده ی ارتقاء و رشد کسب و کار شما در دنیای اینترنتی می باشد، جهت ارتباط با ما به وب سایت مارلیک آپ مراجعه نمایید.

 

بهترین تکنیک های فروش تلفنی

  • صدایتان را ضبط کنید

برای اینکه نقاط ضعف خود را حین تماس تلفنی پیدا کنید، پیشنهاد می کنیم صدایتان را در آغاز فروش تلفنی ضبط نمایید و بعد به آن گوش دهید تا بتوانید عملکردتان را بهبود ببخشید.

 

  • از بحث غیر ضروری دوری کنید

شاید حال و احوال کردن و صحبت در مورد آب و هوا صمیمیت ایجاد کند اما ممکن است باعث هدر رفتن زمانتان شود و شما را از هدفتان دور کند، پس این مورد را نیز همواره به یاد داشته باشید.

 

  • جمع بندی سریع و درستی داشته باشید

حتما برایتان پیش آمده که هنگام صحبت تلفنی، مشتری کمی عجله داشته باشد که سریعتر ارتباط را قطع کند. پیشنهاد می کنیم در چنین مواقعی شما سریع تر این کار را انجام دهید زیرا در این حالت شما مکالمه را با توجه به شرایط خودتان پایان داده اید و اینگونه پایان مذاکره باز میماند و در فرصت های بعدی می توانید برای فروش خود تلاش کنید.

 

  • در عمل انجام شده قرار دهید

در این تکنیک جسورانه، فروشنده باید فرض را بر این بگذارد که محصول خود را فروخته است و در این زمان مشتری به سختی می تواند عقب نشینی کند و به احتمال بالایی خرید را انجام می دهد اما اگر فروشنده غیر این عمل کند، بیشتر باعث فراری دادن مشتری از خرید می شود.

 

در ادامه بخوانید: 3 مورد از مهم ترین مهارت های اپراتور تماس

 

افزایش فروش
مهم ترین تکنیک های فروش تلفنی چیست؟

 

  • بروید سر اصل مطلب

همیشه به طور مستقیم و صادقانه هدف خود را از تماس تلفنی بازگو کنید، زیرا همین صداقت ممکن است عاملی باشد تا مشتری از شما خوشش بیاید و خرید هم انجام دهد. لازم نیست از تکنیک های زیرکانه استفاده کنید، این روز ها همه افراد متوجه این موضوعات می شوند و در نهایت باعث ناراحتی شان می شوید پس فقط کافی است، تیز و سریع و صادق باشید.

 

  • پایان فروش را جدی بگیرید

همیشه در پایان فروش با احترام به مشتری باید سوالاتی را از او بپرسید به عنوان مثال:

  1. نظرتان چیست؟
  2. در مورد مواردی که مطرح شد سوالی دارید؟
  3. می توانیم یک تاریخ دیگری را برای صحبت بیشتر تعیین کنیم؟

از آن جایی که مشتریان دوست دارند مورد قدر دانی قرار بگیرند، پس باید توجه داشته باشید که  انتخاب سوال نهایی بسیار مهم و نکته بینانه است.

 

  • مثبت نگر باشید

در آغاز تا پایان مکالمه از حس مثبت و جملات مثبت استفاده کنید زیرا تاثیر بسیاری بر مخاطب خود می گذارید و احتمال مذاکرات بعدی را چند برابر خواهید کرد.

از جملاتی که در زیر به آن اشاره کرده ایم، حتما استفاده کنید:

  1. از اینکه زمان خودتان را در اختیارم گذاشتید، ممنونم
  2. از شما سپاسگزارم و حس می کنم که تصمیم درستی گرفته اید
  3. در اسرع وقت با شما تماس خواهم گرفت، بسیار از شما متشکرم

 

سخن پایانی

مارلیک آپ در بیزینس شما شعاری به عنوان تیز و سریع را به کار می برد که در نهایت موجب درآمدزایی بالا در کسب و کارتان می شود. جهت مشاوره با متخصصان فروش به بخش پشتیبانی وب سایت مارلیک آپ سری بزنید.

 

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اشتراک گذاری:

مطالب اخیر

واقعیت مجازی در آموزش
fahime hosseini

واقعیت مجازی در آموزش

در ابتدای به این می پردازیم که واقعیت مجازی چیست ؟ واقعیت مجازی یا VR در ساده ترین نوع  تعریف خود عبارت است از شبیه سازی سه بعدی یک دنیای خیالی ، این دنیا به کاربر این امکان را می دهد از محیط اطراف خود خارج شود و به تجربه

ادامه مطلب »
به دنیای جدید خوش آمدید | شعار شرکت فناوران اطلاعات مارلیک با نام تجاری (مارلیک آپ)
fahime hosseini

به دنیای جدید خوش آمدید | شعار مارلیک آپ

تحول دیجیتال و پیشرفت‌های چشم‌گیر فناوری در سال‌های اخیر، جامعه‌ی جهانی را به سمت تجربه‌های جدید و شگفت‌انگیز سوق داده است. واقعیت مجازی یکی از برجسته‌ترین این نوآوری‌ها است که فرصت‌های بسیاری را برای تغییر در روش‌های تعامل ما با دنیای پیرامون و ایجاد تجربیات ناب فراهم کرده است. در

ادامه مطلب »
best vr controller
fahime hosseini

معرفی بهترین دسته‌های عینک واقعیت مجازی

واقعیت مجازی (VR) یکی از فناوری‌های نوظهور است که در سال‌های اخیر توانسته توجه زیادی را به خود جلب کند. این فناوری با ترکیب دنیای واقعی و مجازی تجربه‌ای عمیق و متفاوت را به کاربران ارائه می‌دهد. در این میان، دسته‌های مخصوص عینک واقعیت مجازی به‌عنوان یکی از اجزای اصلی

ادامه مطلب »
شرکت های واقعیت مجازی در ایران
fahime hosseini

شرکت های واقعیت مجازی در ایران

اگر از دنبال کننده های شرکت مارلیک آپ بوده باشید، قطعا با معنای واقعیت مجازی آشنا شده اید. در کل واقعیت مجازی به فناوری گفته می شود که به کاربران این امکان را می دهد تا در محیط های سه بعدی شبیه سازی شده احساس غوطه وری پیدا کنند. این

ادامه مطلب »
fahime hosseini

واقعیت مجازی با مارلیک آپ

دنیای تکنولوژی با سرعتی بی‌ سابقه در حال رشد و تغییر است و یکی از فناوری‌ هایی که به طرز چشمگیری مسیر زندگی انسان‌ ها را تغییر داده، واقعیت مجازی است. این فناوری اکنون دیگر تنها یک ابزار برای سرگرمی نیست؛ بلکه راهی برای آموزش، کسب‌وکار، پزشکی، معماری و حتی

ادامه مطلب »
جدید ترین تکنولوژی های واقعیت مجازی در سال 2024
fahime hosseini

جدیدترین تکنولوژی های VR در 2024

در ابتدا به این پرسش پاسخ می دهیم که واقعیت مجازی چیست ؟ سفر به عالم خیال و  رویا و به دنیایی فراتر از تصورمان ، همیشه یکی از بزرگترین آرزو های بشر بوده است. VR یا همان واقعیت مجازی یکی از بزرگترین دستاورد های انسانی به شمار می رود

ادامه مطلب »
برسی عینک واقعیت مجازی Pimax Crystal
fahime hosseini

برسی عینک واقعیت مجازی Pimax Crystal

عینک واقعیت مجازی pimax crystal  یکی از عینک های پیشرفته در حوزه محصولات واقعیت مجازی است که توسط شرکت pimax تولید و ارائه داده شده است. این عینک با طراحی هوشمندانه خود تبدیل به یک ابزار قدرتمند با هدف ارائه تجربیات غنی و واقعی تر از واقعیت مجازی طراحی شده

ادامه مطلب »
نقد و بررسی playstation VR2 | آیا این عینک ارزش خرید دارد؟
fahime hosseini

نقد و بررسی playstation VR2 | آیا این عینک ارزش خرید دارد؟

در دنیای بازی های ویدیویی، واقعیت مجازی به عنوان یکی از جذاب ترین و نوآورانه ترین تجربیات انسان شناخته می شود. سونی با معرفی Playstation VR2 گام بزرگی در این زمینه برداشته و دنبال ارتقا تجربه کاربران خود است. نقد و بررسی Playstation VR2 به اما این امکان را می

ادامه مطلب »